一、 保價范圍
除保險公司不予承保標的范圍以外的其他全部由民航快遞承運的貨物均可保價。
    不予承保標的包括：
1. 貴重物品：藝術品、金銀、珠寶、鉆石、玉器、文物古玩等
2. 易腐易蛀易變質貨物：魚粉、花生、菜籽餅、地瓜干、食品罐頭、糧食、飼料、食糖等
3. 易燃易爆品及危險品：爆竹、煙花等
4. 現金、支票、票據、單證、有價證券、信用證、護照
5. 軍用品：武器彈藥等
6. 鮮活物品：鮮活農產品、鮮活水產品等
7. 動植物
8. 易碎物品
9. 難以確定其價值或本身的價值與票面價值不相稱的物資
二、保價責任
民航快遞應依照約定對其承運貨品期間發生的貨品滅失、丟失、短少、污染、變質、損壞承擔相應責任，但因下列原因造成的前述損失不負賠償責任：
1. 不可抗力事件；包括但不限于戰爭、敵對行為、軍事行動、扣押、罷工、暴動、哄搶、自然災害震等不可抗力；
2. 貨品的自然損耗和性質變化；
3. 包裝完整無損，而內裝貨品丟失、短少、污染、變質、損壞等；
4. 發件人的過錯；
5. 其它非因民航快遞的過錯造成的損失。

三、客戶保價和賠付步驟
    第一步，客戶根據以上第一點確定其發運貨物是否在民航快遞保價范圍內（注：大部分貨物均可根據以上原則判定是否在保價范圍內，若出現根據以上范圍仍無法確定是否在保價范圍內的情況，可向民航快遞咨詢），若是，則進行第二步。
    第二步，客戶確定保價金額（注意：保價金額為貨物的實際價值，超額投保部分無效，按投保比例賠付），與民航快遞溝通確定保價費率。
    第三步，客戶在運單（保單）上聲明價值欄填寫保價金額，并如實填寫貨物品名。
    第四步，貨物出險后，客戶要在出險后10日內向民航快遞遞交客戶簽字蓋章的書面索賠函，貨物價值證明，貨物清單明細等資料。
    注：這些資料是任何理賠項目必須提供的主要資料，但是每票貨物因案發情況不同，要求提供的資料也不一樣，因此民航快遞會要根據案情要求客戶再適當提供其它補充資料。

    第五步，民航快遞根據客戶提供資料與客戶進行溝通，確定最終賠付金額和賠付辦法。
第六步，民航快遞在約定時間內（一般為在約定好賠付金額后的30天內）將賠付金額賠付客戶。

四、保價費率及免賠額
1. 保價費率：5‰；
2. 每次事故免賠額（率）：500元；整車丟失每次事故絕對免賠率為30%（整車丟失指車輛及貨物全部丟失)。
3.最低收費：保價費最低5元/票。每票貨物聲明價值不超過人民幣貳拾萬元。